2011華園迎新四:為新生提供貼心周到的服務(wù)
發(fā)布日期:2011-09-02
9月1日是我校新生報到的第一天,為給新生報到提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),從清晨開始,迎新工作隊伍在火車站、汽車站、二級學(xué)院、食堂和宿舍等地做好了充足的準(zhǔn)備。
第一站:一路迎新 等你在起點
早晨6點,志愿者們早已準(zhǔn)備就緒,等待著第一班校車前往各汽車站和火車站,迎接來自四面祖國各地的2011級新生。到了站點后,志愿者們就在出站口處舉起校牌,等待新生。他們熱情的為家長、新生送水、提箱子、陪他們聊天,組織引導(dǎo)新生和家長有序上車到校。
志愿者為每個人發(fā)放上車的序號,按號排隊有序上車。在眾多學(xué)生家長中,一位頭發(fā)花白的老人十分引人注意,這位已經(jīng)七十多歲的老人是電子通信工程學(xué)院新生陶路路的奶奶。由于父母外出務(wù)工,老人不放心第一次出遠(yuǎn)門的孫子獨自前往學(xué)校,早上五點便坐了五小時的車程陪孫子一起來到了合肥火車站,老人笑呵呵的說,“從家?guī)Я撕芏鄸|西,一路上非常麻煩,沒想到到了這邊有這么多的志愿者來幫忙,真的非常高興。”志愿者們擔(dān)心老人長時間坐車身體不適,便安排他們先行上車,對此,陶路路同學(xué)非常感謝,“志愿者對奶奶的照顧讓我很感動,他們親切的服務(wù)也讓我擺脫了初出家門內(nèi)心的不安?!?/P>
第二站:二級學(xué)院創(chuàng)特色喜迎新生
在藥學(xué)院接待點,迎新的工作人員早已等在那里,藥學(xué)院迎新工作做的很細(xì)致,為了防止新生中暑,藥學(xué)院還在報到現(xiàn)場擺出各種防暑感冒藥品,報到現(xiàn)場還設(shè)有心理咨詢老師,幫助新生解決各種心理困惑。藥學(xué)院學(xué)生會成員汪燁同學(xué)告訴記者,今年參加迎新的共有五十多名學(xué)生,迎新前受過多次培訓(xùn),熟悉新生報到的每個程序,一定會做好本次迎新工作。
(藥學(xué)院為新生準(zhǔn)備了防暑藥品)
另外,在土木與環(huán)境工程學(xué)院迎新接待處,報到現(xiàn)場還可以看到許多2010級建筑學(xué)專業(yè)的作品展示,這些作品設(shè)計巧妙,做工精細(xì),充分展示了學(xué)子風(fēng)采。在家長休息區(qū),等待孫女的彭爺爺告訴記者,他是舒城人,早上和孫女五點就起床前往學(xué)校了,在迎新工作人員的帶領(lǐng)下,他們順利到達(dá)了報道地點,彭爺爺高興地說,“我對學(xué)校的迎接新生工作非常滿意,更感謝那些好心的志愿者。”彭爺爺?shù)膶O女彭玲玲學(xué)的是工程管理專業(yè),她告訴記者,迎新的志愿者一路都幫她提著行李,她對學(xué)長學(xué)姐表示感謝,對學(xué)校的迎新工作很滿意。
外國語學(xué)院最吸引人眼球的便是設(shè)置了一個新生簽名留言板,最溫暖人心的就是開辟了一間教室,里面擺放了糖果和茶水供家長休息,家長們正在一邊喝水,一邊聊天,談?wù)撟约旱暮⒆雍蛯W(xué)校的印象。
第三站:細(xì)心服務(wù) 安全注冊
8點之后,翰林食堂一樓收費大廳的各窗口陸續(xù)開放,新生報到注冊點擠滿了新生和家長,新生們在工作人員的引導(dǎo)下進(jìn)入繳費區(qū)排隊等候,繳費現(xiàn)場由保衛(wèi)處維持秩序。
在注冊大廳北側(cè),學(xué)校設(shè)置了醫(yī)療服務(wù)保障組服務(wù)點。徐醫(yī)生說:“考慮到天氣炎熱和新生報到人數(shù)多,部分新生可能會出現(xiàn)身體不適情況,也有新生會因為剛來,不適應(yīng)新環(huán)境,所以設(shè)立保障組來給新生更多的幫助?!?
保衛(wèi)處在新生報到維持秩序方面發(fā)揮著重要的作用,在新生繳費點,每個窗口都有保衛(wèi)處的人員。在阻止非工作人員進(jìn)入繳費區(qū)、指導(dǎo)新生排隊繳費、維持排隊秩序、解決新生關(guān)于報到問題等方面進(jìn)行著緊張的工作
注冊大廳相關(guān)標(biāo)志清晰、醒目,學(xué)生辦理助學(xué)貸款的在繳費注冊時只需憑貸款證明就可受理,注冊流程清晰,切實為廣大新生提供便捷高效的入校注冊登記服務(wù)。
第四站:入住華園 讓新生放心
注冊報到后,新生就可以來到自己的宿舍,布置他們在新華的“家”了。17棟宿舍管理員余阿姨介紹說,各宿舍都提前兩天為迎新生做準(zhǔn)備了,每個宿舍前都掛有歡迎新生的橫幅,還有溫馨提示的展板。17棟的新生宿舍中有四到六人間,配有空調(diào)和獨立衛(wèi)生間,并且還有電梯,宿舍環(huán)境舒適,上下樓十分方便。
(一位新同學(xué)正在布置她的小“家”)
一位來自財務(wù)管理的專業(yè)的王艷艷同學(xué)對記者說,新宿舍配置很好,既有空調(diào)還有電梯,十分方便。家長也覺得宿舍環(huán)境很好,很寬敞。讓學(xué)生住的舒服方便,能夠讓自己的孩子安心的上學(xué)。
臨近中午吃飯的時間,記者特地去食堂進(jìn)行了采訪,在大佳一食堂的廣場前,記者發(fā)現(xiàn)了一個提供8元精品套餐的供餐點,這是專門為新生和家長準(zhǔn)備的。學(xué)校后勤部門考慮到會有很多新生和家長沒有辦理飯卡,吃飯不方便,所以特地讓大佳一食堂準(zhǔn)備一個供餐點,方便家長和新生就餐。午餐為一個葷菜,兩個葷素菜,種類豐富。
來自自動化的孫亮杰也向記者表示飯菜很可口,很符合他的味道。另一位蘇叔叔向記者表示學(xué)校這樣的安排很貼心,很周到,讓家長和新生在一番勞累之后能吃到一餐飽飯很好。他還表示將孩子放在學(xué)校很放心。
到了家長休息區(qū),記者和一位很健談的陳爺爺攀談起來,仔細(xì)一問才知道他是安徽工業(yè)大學(xué)的教授,來學(xué)校的目的是關(guān)心下一代,關(guān)注一下新生的報到情況。陳教授說:“新華學(xué)院的迎新工作一直做得很好,尤其是志愿者們很熱情,我走到哪里都能看到他們的身影 ,你們這一代真的讓我很欣慰!”(文/大學(xué)生記者團(tuán),統(tǒng)稿/程瓊、程璐,圖/大學(xué)生記者團(tuán))
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